Gestion de envios Logistify
Cómo hacer más eficiente tu gestión de envíos
Publicado el 31 Mar, 2022

El proceso de entrega o “delivery” de productos se ha convertido en un diferenciador para las empresas. Realizar las entregas a tiempo y en condiciones óptimas se convierte en la principal meta de la operación logística. Y, aunque suene una tarea sencilla, requiere de una planificación detallada para poder lograrlo. 

Al contar con una gestión de envíos óptima podemos ahorrar tiempo y dinero, además de construir relaciones sólidas con nuestros clientes al mejorar la experiencia de compra.

La gestión de envíos es un conjunto de estrategias y mejores prácticas que permiten controlar costos, niveles de calidad, proveedores y demás elementos relacionados con la logística y el transporte. Te compartimos algunos puntos importantes para tener en cuenta al buscar eficientar la gestión de tus envíos.

Desarrolla tu planeación estratégica

La planeación estratégica es una herramienta que agiliza la toma de decisiones y define el camino que tomará la empresa para alcanzar  objetivos futuros. Antes de hacer cualquier iniciativa de mejora en tu logística de envío, es importante que definas el impacto que tendrán en tus metas a 2, 5 o 10 años. Para esto plantea:

  • Los objetivos medibles y cuantificables de tu negocio.
  • Las metas que tienes a corto, mediano y largo plazo.
  • Las estrategias que debes implementar para alcanzar tus metas.
  • Las herramientas que te ayudarán a facilitar el proceso. 

Ten un control del almacén y pedidos 

Mantener una correcta organización del almacén nos ayuda a incrementar la productividad de la empresa, además de que nos genera ahorros en tiempo y dinero. Un almacén requiere una logística propia para eficientar el flujo de existencia y cumplir con diferentes funciones, desde la organización del espacio y creación de rutas, hasta la zonas de cargas y descargas.

Es importante que conozcas las temporalidades de tu empresa para poder hacer proyecciones y contar con el inventario necesario para la operación. Si cuentas con exceso de inventario tus costos de almacenamiento se elevarán. Por el contrario, si tienes deficiencias de productos tus tiempos de entrega incrementan y será difícil cubrir la demanda de tus clientes en tiempo.

Compara entre diferentes opciones de proveedores y/o paqueterías 

Evalúa diferentes paqueterías para conocer las que más se adaptan a tus necesidades de negocio. Puedes segmentar las paqueterías por destinos, tiempos de entrega y/o tipo de producto a enviar. Aquí toma sentido la planeación estratégica, ya que te ayudará a elegir a tu proveedor dependiendo de tus metas. 

Existen proveedores logísticos que concentran a todas las paqueterías desde una sola plataforma y con tarifas preferenciales. Ofrecen además acceso a tecnología para agilizar el proceso de envío, generación de guías y rastreo.

Tracking de envíos

Con el seguimiento de envíos se pueden analizar niveles de servicio y tarifas extras. Un sistema de tracking de envío te ayuda a comunicarte con las paqueterías para verificar las recolecciones, conocer en qué punto se encuentra tu paquete y conocer los motivos de retrasos. Así podrás analizar el rendimiento y realizar cambios para mejorar la experiencia de entrega. 

Revisión y análisis de indicadores

Para conocer si está funcionando tu estrategia se debe medir su progreso constantemente. Los indicadores clave de desempeño enfocados en logística nos ayudarán a medir, rastrear y optimizar los procesos de entrega de una empresa. Los análisis de indicadores sirven para detectar áreas de oportunidad y crear iniciativas para mejorar el desempeño. Algunos indicadores que debes monitorear son:

  • Stock en almacén
  • Meses con mayores ventas
  • Número de entregas realizadas con éxito
  • Número de incidencias en la entrega
  • Costo de envío
  • NPS (Net Promoter Score)

Estos son algunos puntos para eficientar la gestión de tus envíos, como te comentamos al inicio es un proceso complejo que va más allá de hacer una entrega. En Logistify diseñamos soluciones flexibles para optimizar tus recursos, reducir costos y mejorar los tiempos de entrega.

Escrito por Logistify Blog

Diseñamos soluciones logísticas para ayudarte a controlar, gestionar y operar la entrega de mercancías.
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