En momentos de constante cambio e incertidumbre como los que estamos viviendo, es importante que las empresas estén preparadas para afrontar nuevos retos y adaptarse rápidamente a las necesidades actuales. Han tenido que cambiar desde la forma en la que venden sus productos, hasta la forma en la que producen; y la logística se ha vuelto parte clave en la nueva normalidad.

Muchas empresas cuentan con áreas logísticas internas y es aquí, donde un consultor externo puede agregar valor. El consultor tiene la experiencia, tecnología e infraestructura para ayudar a las empresas a optimizar sus recursos y crear estrategias que les permitan lograr los objetivos de la empresa. Un consultor puede ayudarte a mejorar tu cadena de suministro para reducir costos operacionales y/o diseñar procesos que te permitan disminuir tiempos de entrega, automatizar inventarios y mejorar tu logística de devoluciones.

Antes de contratar un consultor es importante que entiendas el proceso y tengas claroque tendrás que invertir tiempo para lograr el éxito de tu estrategia. El proceso de un consultor logístico por lo regular consta de los siguientes pasos:

1. Diagnóstico. El consultor realizará un análisis 360 de la situación actual de tu empresa y su proceso logístico; esto permitirá determinar las áreas de oportunidad en las que deberán poner más atención.
2. Entrevistas a puestos clave. Las entrevistas deben realizarse tanto a perfiles directivos como operativos, estos últimos están en contacto directo con clientes internos y externos y pueden aportar información de valor para poder realizar cambios estratégicos en los procesos.
3. Análisis de procesos y operación. Esto permitirá hacer un match de la opinión de las personas en puestos clave de distintas áreas, con lo que está pasando realmente con la operación de la empresa.
4. Informe de estatus actual de la empresa. El consultor entrega un reporte completo de cómo se encuentran los procesos actuales de la empresa y muestra los focos rojos en los que se debe poner más atención.
5. Propuesta de mejoras. Con base en el informe. el consultor diseña procesos de mejora que permitan lograr los objetivos de la empresa.

Después de que el consultor entrega la propuesta de mejoras, sigue un reto más grande para las áreas logísticas: la implementación. Te recomiendo algunos puntos a considerar para asegurar el éxito de tu nueva estrategia.

¿Qué hacer después de contratar a un consultor logístico?

Concientizar al equipo directivo.

Las cabezas de tu organización deben ser conscientes de la importancia del proyecto y tener claros los beneficios tangibles que se pueden alcanzar. Ellos serán tus aliados estratégicos para motivar al resto del equipo y ayudarlos en el proceso de cambio.

Aprovecha la experiencia del consultor.

Si ya decidiste contratar a un externo, aprovecha para explotar al máximo su experiencia, capacidad y recursos. Haz que entienda a detalle tu operación y lo que realmente esperas del proyecto. Esto ayudará a tomar decisiones más acertadas y poner atención en los procesos que realmente importan. Recuerda que un consultor logístico es un experto que se convertirá en un aliado de tu empresa.

Involucra a TODO tu personal.

Una estrategia en papel no servirá de nada, tu equipo de trabajo será el que te ayudará a lograr las metas. Para asegurar una estrategia exitosa comunica a todas las áreas qué tan importante es el proyecto para la empresa y cómo cada uno de ellos será esencial para lograr los objetivos. No olvides comunicarlo a tu personal operativo, al final del día ellos se encargarán de implementar los cambios.

Estos son algunos consejos que te ayudarán al momento de contratar a un proveedor logístico. Como te mencionamos al inicio, un proceso de cambio involucra esfuerzo, sin embargo traerá grandes beneficios para tu empresa.

Si quieres diseñar un proceso que te ayude a adaptarte a los cambios constantes queestamos viviendo, no dudes en contactarnos. En Logistify Consulting podemos diseñar juntos la mejor estrategia para tu empresa. Descubre todo lo que la logística puede hacer por tu negocio.