En logística, elegir una mensajería no siempre significa elegir la mejor opción. Las necesidades de cada envío pueden cambiar dependiendo de la zona, el código postal, el tiempo de tránsito y, por supuesto, el costo.

Para Neogen Latinoamérica, encontrar el equilibrio entre eficiencia, nivel de servicio y rentabilidad representaba un reto importante. La solución llegó a través de un análisis especializado de cobertura que permitió transformar la manera en que se tomaban las decisiones de envío.          
              

El reto: reducir costos sin afectar los tiempos de tránsito

Neogen Latinoamérica buscaba una manera de reducir sus costos de mensajería sin comprometer los tiempos de entrega. Durante años, una misma paquetería había sido la opción principal para sus envíos y existía una fuerte confianza en este proveedor. Sin embargo, al analizar el comportamiento de la operación, identificamos una oportunidad, no todos los códigos postales requerían necesariamente la misma mensajería. En algunas zonas, los tiempos de tránsito podrían ser mayores y los costos más elevados de lo necesario.

El verdadero reto no era simplemente cambiar de proveedor, sino demostrar con datos que existían alternativas capaces de ofrecer el mismo nivel de servicio o incluso mejorarlo, a un menor costo.

La estrategia: analizar cada zona para tomar mejores decisiones

En Logistify realizamos un análisis integral de la cobertura que manejaba Neogen Latinoamérica. El objetivo era identificar, de acuerdo con cada zona y código postal, qué opción ofrecía la mejor combinación entre tiempo de tránsito y costo.

Esto permitió dejar atrás una decisión basada únicamente en la costumbre y comenzar a trabajar bajo una estrategia mucho más precisa: seleccionar la mensajería adecuada para cada destino.

Por ejemplo, en determinadas rutas hacia Monterrey identificamos alternativas que podían realizar la entrega en un día, frente a los dos días que tomaba la opción utilizada habitualmente. De la misma manera, en zonas del sur del país, como Mérida, encontramos códigos postales donde aplicar esta estrategia representaba una ventaja significativa.

Así, la operación dejó de preguntarse simplemente “¿con qué mensajería enviamos?” para comenzar a responder una pregunta mucho más importante:

¿Cuál es la mejor opción para este envío, en este destino y bajo estas condiciones?

Un diferenciador de Logistify que va más allá de mover paquetes

Uno de los principales diferenciadores de este proyecto fue que Logistify no se limitó a operar los envíos existentes. Analizamos la operación para encontrar oportunidades de mejora.

Esto implicó trabajar de manera cercana con el equipo de Neogen Latinoamérica, enfrentando incluso uno de los mayores retos del proyecto: la resistencia natural al cambio.

Los usuarios finales estaban acostumbrados a recibir sus envíos a través de una misma mensajería y, en algunos casos, existía la percepción de que utilizar una opción diferente podría afectar la entrega.

Por ello, la estrategia no consistió únicamente en cambiar proveedores. Fue necesario generar confianza, analizar resultados y trabajar coordinadamente con el cliente para demostrar que una alternativa diferente podía mantener, e incluso mejorar, el nivel de servicio.

Una operación dinámica que requiere análisis constante

En logística, lo que funciona hoy no necesariamente será la mejor opción mañana.

Las coberturas, rutas y tiempos de tránsito de las diferentes mensajerías cambian constantemente. Por eso, este análisis no puede realizarse una sola vez: requiere seguimiento y actualización continua.

Un código postal que anteriormente representaba una ventaja para una mensajería puede dejar de serlo meses después. Esta capacidad de identificar cambios, analizar su impacto y ajustar la estrategia oportunamente se convirtió en una pieza fundamental para mantener la eficiencia de la operación. Los resultados: ahorro y mayor nivel de servicio.

La estrategia implementada generó resultados concretos para Neogen Latinoamérica:

• 18% de ahorro en su facturación de mensajería.
• 98% de nivel de entrega.
• Optimización de los tiempos de tránsito en diferentes zonas.
• Una toma de decisiones basada en análisis de cobertura y desempeño.
• Mayor flexibilidad para seleccionar la mensajería adecuada según cada destino.

Más que un ahorro económico, el proyecto permitió demostrar que optimizar costos no significa necesariamente sacrificar el servicio. Al contrario, cuando las decisiones logísticas se toman con información y análisis, es posible encontrar alternativas que beneficien simultáneamente la rentabilidad y la experiencia del cliente.

Neogen Latinoamérica lleva 14 años trabajando con Logistify, y esa relación de largo plazo ha permitido construir un conocimiento profundo de su operación y desarrollar soluciones que evolucionan junto con sus necesidades.

Después de tantos años, el objetivo sigue siendo el mismo: encontrar nuevas formas de hacer que la operación sea más eficiente, rentable y competitiva.

En Logistify creemos que cada operación tiene oportunidades de mejora. Nuestro trabajo consiste en identificarlas, analizarlas y convertirlas en resultados.

Porque para nosotros, optimizar una operación no significa solamente mover un paquete de un punto a otro. Significa entender la operación, anticiparnos a los cambios y encontrar la mejor solución para cada envío.

Logistify + Neogen Latinoamérica
14 años de confianza, innovación y mejora continua.